Jurídico, AUP e TOS

DEFINIÇÃO PRIVACIDADE DO USUÁRIO DMCA, DIREITOS AUTORAIS, LIBERDADE DE EXPRESSÃO E LEI APLICÁVEL CONTEÚDO PROIBIDO RESPONSABILIDADE DE CONTEÚDO NOMES DE DOMÍNIO SPAM e UCE SOBRE SEGURANÇA USO DE RECURSOS SERVIDORES DEDICADOS/VPS MIGRAÇÃO DE SITE, BACKUPS E PERDA DE DADOS TEMPO DE ATIVIDADE DO SERVIÇO SUPORTE CANCELAMENTO E REEMBOLSOS PAGAMENTOS E RESCISÃO REVENDEDORES E PARCEIROS PROGRAMA DE AFILIADOS INDENIZAÇÃO FORÇA MAIOR INOBSERVÂNCIA

Última atualização: 22 May 2026

Este Contrato de Prestação de Serviços (o "Contrato") estabelece os Termos de Serviço ("TOS"), a Política de Uso Aceitável ("AUP") e a Política de Privacidade que regem o seu uso de todos os serviços e infraestrutura fornecidos pela HOSTCAY — incluindo, entre outros, largura de banda, redes de transporte, servidores, switches, endereços IP, armazenamento e qualquer outro equipamento usado para transmitir, receber, armazenar ou processar dados.

Ao criar uma conta, fazer um pedido ou usar nossos serviços de qualquer outra forma, você confirma que leu, entendeu e concordou integralmente com este Contrato. Você é responsável por toda a atividade realizada por meio de sua conta, seja ela feita por você ou por qualquer outra pessoa (autorizada ou não). Em caso de violação de segurança, você permanece responsável por quaisquer violações deste Contrato resultantes.

Reservamo-nos o direito de aplicar, atualizar, modificar, alterar ou substituir qualquer parte deste Contrato a qualquer momento. Alterações substanciais serão refletidas pela atualização da data de "Última atualização" acima e, quando apropriado, pela publicação de um aviso na área do cliente. O uso contínuo dos serviços após uma alteração constitui aceitação do Contrato revisado.

PROVEDOR DE SERVIÇO

Netacel Inc. — uma Sociedade Comercial Internacional (IBC), número de registro 245535, constituída na República das Seychelles, que opera sob a seguinte denominação comercial: HOSTCAY.

Endereço postal registado:

306 Casa Vitória
Victoria
Mahé
Seychelles

Contato geral: office[at]hostcay[dot]com
Suporte ao cliente: via tickets em https://my.hostcay.com

1. DEFINIÇÕES

"Nós" / "Nosso" / "Nossos" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" Refere-se à HOSTCAY e a quaisquer de suas empresas controladoras, subsidiárias e afiliadas envolvidas na prestação dos Serviços.

Você / Seu / Usuário / Cliente / Consumidor Refere-se ao indivíduo ou entidade que acessa o Site e/ou utiliza os Serviços.

"Usuários finais" refere-se a qualquer indivíduo ou entidade que, direta ou indiretamente — inclusive por meio de outro Usuário — (a) acesse ou use o Conteúdo dos Seus Serviços, ou (b) acesse ou use os Serviços por meio da sua conta.

"Serviços" Refere-se a todos os produtos e serviços oferecidos pela HOSTCAY através de seu site, incluindo, entre outros, hospedagem web, hospedagem para revendedores, hospedagem VPS, VPS de armazenamento, servidores dedicados, registro de domínio, VPN, gerenciamento de infraestrutura e serviços auxiliares relacionados.

"Conteúdo de Serviços" Refere-se a todo o código-fonte, arquivos, software, processos, interfaces, dados, textos, configurações, mídias e outros materiais armazenados, hospedados ou processados ​​pelos Serviços em seu nome.

"local na rede Internet" refere-se a https://hostcay.com, https://my.hostcay.com e qualquer subdomínio ou versão localizada (ex.: ru., ro., de., fr.).

2. PRIVACIDADE DO USUÁRIO

Nosso Compromisso com a Privacidade: A HOSTCAY está comprometida em proteger a sua privacidade. Todas as informações que você fornece são armazenadas com segurança em nossa infraestrutura de faturamento offshore e tratadas como confidenciais. Nunca venderemos, alugaremos, arrendaremos ou divulgaremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing, e compartilhamos dados apenas quando estritamente exigido pelas normas de registro (consulte a Seção 6) ou por processo legal válido direcionado a nós (consulte a Seção 3).

O que coletamos: Dependendo da natureza da sua solicitação — serviço, suporte ou vendas — podemos coletar seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, histórico e método de pagamento, valores e datas de pagamento, detalhes do pedido e os nomes de domínio registrados em sua conta. Não armazenamos nem processamos dados de cartão de crédito ou conta PayPal diretamente; todos os dados de pagamento confidenciais são transmitidos e mantidos por nossos processadores de pagamento em conformidade com o padrão PCI por meio de conexões criptografadas.

Como o utilizamos: As informações que você fornece são usadas para: (i) fornecer e operar os Serviços; (ii) faturar e prevenir fraudes; (iii) enviar avisos transacionais, como faturas, alertas, notificações de abuso e anúncios de serviço; e (iv) caso você tenha optado por receber, ocasionalmente, notícias sobre produtos. Você deve manter suas informações de contato atualizadas para que possamos entrar em contato com você em tempo hábil.

Cookies: A HOSTCAY utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site principal de marketing para lembrar suas preferências, medir o tráfego e fornecer conteúdo relevante. Nosso portal do cliente está disponível em [inserir link aqui]. https://my.hostcay.com Não utiliza cookies de marketing. Um cookie é um pequeno arquivo de dados armazenado no seu dispositivo por um site e retornado a esse site em visitas subsequentes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem eles. Saiba mais em [link para a página de informações sobre cookies]. cookiesandyou.com/about-cookiesAo continuar a navegar no nosso site, você concorda com a nossa utilização de cookies.

Seus direitos (RGPD e equivalentes): Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou excluir os dados pessoais que mantemos sobre você, bem como de se opor ou restringir determinados processamentos. Para exercer esses direitos, entre em contato com office[at]hostcay[dot]com a partir do endereço de e-mail cadastrado. Responderemos em até trinta (30) dias. Solicitações de exclusão não podem remover dados que somos legalmente obrigados a reter (por exemplo, faturas para fins fiscais ou dados cadastrais que o registro nos obriga a manter).

Localização dos dados: Os dados de faturamento do cliente são armazenados em nossa jurisdição offshore. O conteúdo hospedado reside no data center e na região que você selecionar no momento da finalização da compra.

3. DMCA, DIREITOS AUTORAIS, LIBERDADE DE EXPRESSÃO E LEI APLICÁVEL

Lei Aplicável: Este Acordo é regido pelas leis da República das Seychelles, onde a empresa-mãe da HOSTCAY, a Netacel Inc., está constituída. A conformidade operacional também está sujeita às leis da jurisdição em que o centro de dados relevante está localizado.

Avisos DMCA: A Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital ("DMCA") é uma lei federal dos Estados Unidos e não se aplica diretamente à infraestrutura operada fora dos Estados Unidos. Nossos data centers operam principalmente na União Europeia e em outras jurisdições offshore, onde se aplicam a Diretiva da UE sobre Direitos Autorais no Mercado Único Digital e leis locais equivalentes. Processamos reclamações de direitos autorais bem fundamentadas de acordo com as leis da jurisdição do data center; notificações frívolas, abusivas ou inaplicáveis ​​à jurisdição podem ser recusadas.

Liberdade de expressão: A HOSTCAY respeita o Artigo 10 da Convenção Europeia dos Direitos Humanos e apoia a liberdade de expressão legal, o software de código aberto, a privacidade, o anonimato e a neutralidade da rede. Não censuramos conteúdo legal de nossos clientes. No entanto, existe uma clara distinção entre a liberdade de expressão legal e o material que viola este Acordo (ver Seção 4) — nosso compromisso com a liberdade de expressão não autoriza atividades proibidas.

Não é à prova de balas: A HOSTCAY é uma provedora de hospedagem offshore focada em privacidade; nós somos não Um host "à prova de balas". Atividades maliciosas são estritamente proibidas.

Aplicação da lei: Quando um instrumento legal válido, reconhecido pelas autoridades competentes da jurisdição relevante, for apresentado, a HOSTCAY cooperará na medida exigida por lei. As autoridades policiais podem entrar em contato conosco pelo endereço office[at]hostcay[dot]com.

Para questões relacionadas a direitos autorais ou outros direitos, entre em contato com office[at]hostcay[dot]com.

4. CONTEÚDO E ATIVIDADES PROIBIDAS

Embora operemos um ambiente de hospedagem aberto e permissivo, o seguinte conteúdo e atividades são estritamente proibidos em qualquer infraestrutura da HOSTCAY:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM, na sigla em inglês) de qualquer tipo
• Conteúdo que promove drogas ilegais ou o abuso de substâncias controladas.
• Conteúdo que envolve exploração animal, incluindo zoofilia e bestialidade.
• Conteúdo ameaçador, racista, discriminatório ou abusivo de qualquer outra forma, direcionado a indivíduos ou grupos.
• Fraude, marketing multinível ("MMN"), esquemas em pirâmide ou outras práticas enganosas.
• Phishing, páginas fraudulentas, portais falsos de bancos/pagamentos/governamentais ou sites de coleta de credenciais.
• Ataques de negação de serviço distribuídos ("DDoS"), inundação de pacotes, amplificação ou reflexão
• Ransomware, botnets, vírus, malware, stealers, RATs, bots de IRC ou qualquer software malicioso similar.
• E-mail comercial não solicitado ("UCE" / spam) — consulte a Seção 7.
• Qualquer atividade que possa resultar na inclusão da nossa rede na lista da Spamhaus ou em serviços de reputação semelhantes.
• Abuso de rede, falsificação de IP, manipulação de ARP/rotas ou interceptação de tráfego não autorizado.
• Violação de direitos de propriedade intelectual ou direitos autorais (quando aplicável na jurisdição do centro de dados)
• Acesso não autorizado a computadores, redes ou sistemas de vigilância ("hacking")
• Conteúdo que promova ou apoie o terrorismo.

Permitido com ressalvas: Conteúdo adulto (maiores de 18 anos) e jogos de azar legais são permitidos, desde que estejam em conformidade com as leis da jurisdição em que o conteúdo está hospedado e com quaisquer obrigações de verificação de idade ou licenciamento aplicáveis. Qualquer conteúdo não listado acima é considerado permitido, sujeito às leis locais aplicáveis.

Ação imediata: Caso a sua utilização dos Serviços coloque em risco a saúde, a segurança ou a segurança financeira de qualquer pessoa (por exemplo, phishing ativo contra um banco legítimo), reservamo-nos o direito de suspender o serviço afetado imediatamente e sem aviso prévio.

Responsabilidade do Cliente: A HOSTCAY não se responsabiliza por questões legais decorrentes de dados hospedados por clientes. A legalidade e a legitimidade do conteúdo hospedado são de inteira responsabilidade do cliente.

5. RESPONSABILIDADE PELO CONTEÚDO E USO DA REDE

Você é totalmente responsável por todo o Conteúdo dos Serviços armazenado em sua conta e por toda a atividade realizada por meio dela — incluindo a atividade de seus Usuários Finais, subusuários, clientes de revendedores ou qualquer terceiro ao qual você conceda acesso. A HOSTCAY respeita os princípios anti-censura e intervém somente quando o conteúdo ou a atividade violam este Contrato. A HOSTCAY não se responsabiliza pelo uso de nomes de domínio registrados por meio de nossos Serviços, nem pelo conteúdo publicado em sites associados a esses domínios. Caso tome conhecimento de alguma atividade ilegal hospedada em nossa infraestrutura, denuncie-a para office[at]hostcay[dot]com.

6. NOMES DE DOMÍNIO

Nosso papel — Revendedor focado em privacidade, não um registrador credenciado: HOSTCAY é não Somos um registrador credenciado pela ICANN e não temos credenciamento direto com nenhum registro de ccTLD. Operamos como um intermediário offshore entre você e o registro/registrador relevante. Nosso serviço de domínio é orientado à privacidade por princípio: em vez de registrar seu domínio diretamente com um registrador upstream que registra e retém suas informações pessoais sob sua própria jurisdição, mantemos seus dados de registro em nossa infraestrutura de faturamento offshore e repassamos apenas as informações mínimas exigidas pelo registro para manter o domínio válido. Isso representa uma melhoria na privacidade, não uma garantia de anonimato — ainda precisamos cumprir as regras de todos os registros que utilizamos.

Propriedade do domínio e dados WHOIS: Ao registrar ou transferir um domínio através da HOSTCAY, o domínio é registrado sob o seu Dados do registrante — as informações que você fornece em sua conta de faturamento. Você é o registrante e proprietário legal do domínio a partir do momento do registro. A HOSTCAY não registra domínios em seu nome usando seus próprios dados corporativos.

Dados precisos são obrigatórios (Conformidade com ICANN/ccTLD): O Acordo de Credenciamento de Registradores da ICANN e todos os contratos de registro de ccTLD sob os quais operamos exigem que os dados WHOIS do registrante sejam preciso, completo e verificávelAo registrar um domínio conosco, você declara e garante que o nome, endereço, e-mail e número de telefone fornecidos são verdadeiros e atuais, e que você os atualizará dentro de um prazo razoável caso haja alguma alteração. Dados WHOIS imprecisos, falsificados ou não verificáveis ​​são motivo para o registro suspender, bloquear ou excluir o domínio.A HOSTCAY é obrigada a encaminhar as solicitações de verificação do registro para você. A falta de resposta a uma solicitação de verificação do registro (normalmente dentro de 15 dias) resultará na suspensão do domínio pelo registro, e não podemos reverter essa ação. A HOSTCAY não se responsabiliza por qualquer perda de serviço, tráfego ou negócios decorrente da suspensão de um domínio causada por dados WHOIS imprecisos ou não verificados.

Como seus dados são protegidos: Protegemos seus dados de registro de duas maneiras: (1) eles são armazenados com segurança em nosso sistema de faturamento offshore, em vez de serem indexados e retidos por um registrador upstream em sua jurisdição; e (2) para TLDs que oferecem suporte, a privacidade WHOIS gratuita é aplicada por padrão, de modo que seus dados pessoais não sejam visíveis publicamente em pesquisas WHOIS. A privacidade WHOIS oculta seus dados do público — ela realmente faz isso. não Ocultar seus dados do registro, da ICANN ou de processos legais direcionados ao registro ou a nós. A privacidade do WHOIS não está disponível para todos os ccTLDs; quando o registro exige a divulgação pública dos dados do registrante, seus dados aparecerão no WHOIS e nenhum serviço de privacidade poderá ignorar essa regra.

As regras do Registro prevalecem sobre nossos termos: Cada TLD e ccTLD possui sua própria política de registro (requisitos de residência, regras de marcas registradas, procedimentos de disputa como UDRP/URS, políticas de remoção e abuso, períodos de carência para resgate e renovação, bloqueios de transferência e muito mais). Ao registrar um domínio através da HOSTCAY, você concorda em cumprir as políticas do registro relevante, além deste Contrato. Caso as regras do registro entrem em conflito com qualquer disposição aqui contida, as regras do registro prevalecerão e somos obrigados a aplicá-las.

Suspensões, Travamentos e Derrubadas: Um domínio registrado através da HOSTCAY pode ser suspenso, bloqueado, transferido ou excluído pelo registro em resposta a: uma ordem judicial válida; uma decisão de disputa UDRP/URS ou ccTLD; uma reclamação de abuso, phishing, malware ou violação de marca registrada emitida pelo registro; falha na verificação WHOIS; ou inadimplência. Não temos autoridade para anular as decisões do registro. Notificaremos você sobre qualquer ação do registro contra o seu domínio usando as informações de contato cadastradas.

Renovação, Vencimento e Recuperação: A renovação de domínios é cobrada antecipadamente. Se um domínio não for renovado antes do vencimento, ele entra no ciclo de vida padrão do registro (período de renovação automática, período de resgate e, em seguida, exclusão). As taxas de resgate definidas pelo registro são aplicáveis ​​e não são negociáveis. Uma vez que um domínio tenha expirado completamente e sido liberado pelo registro, a recuperação não é mais possível.

Transferências: Você pode transferir seu domínio da HOSTCAY para outro registrador a qualquer momento, sujeito às regras de transferência da ICANN/ccTLD (normalmente um período de bloqueio de 60 dias após o registro/transferência e o fornecimento de um código de autorização por nossa parte). Não reteremos ou atrasaremos injustificadamente uma transferência de saída.

Caracteres especiais e IDNs: Os nomes de domínio devem obedecer às regras do registro: entre 3 e 63 caracteres, consistindo apenas de letras (a–z), números (0–9) e hífens (não no início nem no fim). Caracteres como "&" e "#" são proibidos. Nomes de Domínio Internacionalizados ("IDNs") não são suportados em nossa plataforma; nosso sistema remove IDNs e caracteres especiais após a ativação para cumprir os padrões do registro, o que pode resultar em um domínio registrado com caracteres faltando. Não serão emitidos reembolsos para domínios afetados pela remoção de caracteres especiais. Nossa margem sobre os registros de domínio é mínima, pois a maior parte da taxa é paga ao registro.

Responsabilidade Limitada: Nossa responsabilidade se limita estritamente ao serviço de registro e renovação em si. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo hospedado em qualquer domínio registrado por meio de nós, nem por qualquer ação iniciada pelo registro contra um domínio.

Suspensão relacionada ao conteúdo: Não suspendemos um domínio com base no conteúdo de um website que não esteja hospedado em nossos servidores. O conteúdo... is Se o domínio estiver hospedado em nossos servidores e violar nossa Política de Uso Aceitável (AUP), apenas o serviço de hospedagem será afetado — o domínio em si permanece sob seu controle, a menos que uma ação de registro também seja emitida.

Denunciando conteúdo ilícito: Usuários que encontrarem conteúdo ilícito são encorajados a denunciá-lo ao provedor de hospedagem responsável por esse conteúdo. Na maioria dos casos, o conteúdo ilícito está hospedado em servidores de terceiros, e esses provedores têm autoridade para agir.

7. SPAM e UCE

Tolerância zero: A HOSTCAY adota uma política rigorosa de tolerância zero contra E-mails Comerciais Não Solicitados ("UCE" / spam) em todos os seus serviços. É proibido usar nossa rede para enviar UCE, bem como hospedar websites promovidos por meio de UCE originados de qualquer rede. Violações podem resultar em suspensão ou cancelamento imediato do serviço. Ao recebermos uma denúncia de spam considerada confiável, iniciaremos uma investigação em até 48 horas; durante esse período, seu serviço poderá ser restringido para evitar novas infrações. Caso a denúncia seja confirmada, poderemos suspender ou cancelar o serviço infrator sem aviso prévio e poderemos buscar medidas judiciais para recuperar os custos de investigação e fiscalização.

Envio de e-mails em planos de hospedagem compartilhada e e-mail: Os serviços de hospedagem web compartilhada e hospedagem de e-mail destinam-se exclusivamente a e-mails pessoais ou de pequenas empresas legítimas, via webmail ou IMAP/POP3. O SMTP pela porta 25 está bloqueado por padrão e esses planos não são adequados para newsletters, envio de e-mails em massa ou sistemas de e-mail baseados em PHP (como o WordPress). Como nossa rede é focada em privacidade e está localizada no exterior, nossos IPs de saída não possuem reputação de e-mail estabelecida. Todos os e-mails enviados devem ser roteados via [inserir URL aqui]. Mail.bebê, nosso servidor de retransmissão integrado de terceiros (habilitado por padrão nos planos compartilhados e de e-mail). É sua responsabilidade manter seu domínio fora da lista negra de domínios (DBL) do Spamhaus e configurar os registros SPF, DKIM, DMARC, MX e PTR usando nossos servidores de nomes designados. Provedores de DNS de terceiros (como o Cloudflare) podem interromper a entrega de e-mails e não são suportados para esse fim. Nos esforçamos para garantir uma boa entregabilidade, mas não podemos garantir a entrada na caixa de entrada, especialmente para domínios novos ou domínios que apresentem padrões semelhantes a spam. Domínios listados na DBL devem primeiro implementar DKIM, PTR e MX corretamente antes de enviar uma solicitação de remoção da lista para o Spamhaus; a remoção da lista não é garantida.

Envio de e-mails em servidores VPS e dedicados: A porta 25 está desativada por padrão em todos os servidores VPS e Dedicados para evitar abusos. Nossos servidores são otimizados para cargas de trabalho web e de aplicativos, não para entrega de e-mail. Devido à localização offshore de nossos intervalos de IP, os endereços são frequentemente listados na lista PBL (Public Block) do Spamhaus (designação de servidor não pertencente à lista de e-mails) e relistados com frequência, por isso mantemos as portas de saída de e-mail fechadas por padrão. Se você precisar enviar e-mails, use um serviço SMTP de terceiros estabelecido, como Mail.baby (a partir de aproximadamente € 0.20 por 1,000 e-mails), MailJet, MailChimp, SendGrid ou SendinBlue. O envio de e-mails em massa ou transacionais diretamente de nossos IPs não é suportado e não há garantia de que as solicitações de remoção da lista serão bem-sucedidas.

A utilização de qualquer serviço que envolva o envio de correspondência implica a aceitação desta seção.

8. SOBRE SEGURANÇA

• Credenciais da conta: Sua senha e seus tokens de autenticação são as chaves de acesso à sua conta. Você é responsável por mantê-los seguros e confidenciais, bem como por toda a atividade realizada em sua conta — incluindo a atividade de qualquer pessoa a quem você conceda acesso ou que obtenha suas credenciais por sua negligência.
• Sem como contornar: Você não deve tentar burlar a autenticação ou a segurança em nenhum host, rede ou conta — incluindo acessar dados que não lhe são destinados, fazer login em contas que você não está autorizado a usar ou sondar a segurança de outras redes (sejam elas dentro ou fora de nossa infraestrutura).
• Sem interrupção de serviço: Você não deve interferir no serviço disponível para qualquer usuário, host ou rede por meio de ataques de negação de serviço, sobrecarga deliberada ou qualquer tentativa de derrubar, degradar ou desestabilizar um host ou segmento de rede.
• Endurecimento do lado do cliente: É sua responsabilidade implementar medidas de segurança razoáveis ​​em seu próprio conjunto de softwares (senhas fortes, atualizações de software, autenticação de dois fatores quando disponível, chaves SSH restritas, gerenciamento adequado de permissões de arquivos, etc.) para evitar o uso não autorizado de sua conta ou servidor.
• Consequências: Violações da segurança do sistema ou da rede podem acarretar processo criminal e/ou responsabilidade civil, além da suspensão ou rescisão do serviço infrator.

9. USO DE RECURSOS (HOSPEDAGEM COMPARTILHADA)

As contas de hospedagem compartilhada e revenda compartilham recursos de servidor com muitas outras contas. Para manter a estabilidade da plataforma para todos, as seguintes atividades são proibidas nos planos de hospedagem compartilhada e revenda:

• Consumir 20% ou mais dos recursos do sistema por mais de 120 segundos em qualquer processo individual (incluindo CGI, FTP, PHP, HTTP e processos similares).
• Executar processos ou daemons independentes, de longa duração e sem supervisão no servidor.
• Executando qualquer aplicativo, rastreador ou cliente BitTorrent
• Compartilhamento de arquivos, atividade ponto a ponto ou uso da conta principalmente como um repositório de arquivos.
• Executar tarefas cron em intervalos inferiores a 10 minutos
• Gerando mais de 300 requisições HTTP (portas 80/443) a cada 30 segundos.
• Utilizar a conta para armazenamento primário de backup externo de serviços não relacionados.

Limitações do CloudLinux LVE: A HOSTCAY utiliza o CloudLinux LVE para garantir uma distribuição justa de recursos entre as contas de Hospedagem Compartilhada. O LVE é uma tecnologia de contêineres em nível de kernel, baseada em cgroups; ele opera de forma transparente com sobrecarga mínima e impede que qualquer site monopolize CPU, E/S, memória ou processos de trabalho do Apache. Se o seu site exibir um erro de "Limite de Recursos Atingido", significa que a conta atingiu os limites de LVE associados ao seu plano. Os limites por plano estão publicados em nossa página de preços. Exceder persistentemente seus limites de LVE indica que você ultrapassou os limites da hospedagem compartilhada e deve migrar para um VPS ou servidor dedicado.

10. SERVIDORES DEDICADOS E SERVIDORES VPS

Não gerenciado por padrão: A menos que seja explicitamente adquirido como um serviço gerenciado, todos os Servidores Dedicados e Servidores VPS não são gerenciados. A HOSTCAY provisiona o servidor de acordo com as especificações que você solicitou (CPU, RAM, disco, rede) e instala o sistema operacional de sua escolha (ou o nosso padrão recomendado). Após a instalação do sistema operacional, nossa responsabilidade de suporte termina e a responsabilidade total pelo servidor passa para você — incluindo configuração, instalação de software, atualizações, reforço de segurança, otimização de desempenho, solução de problemas e proteção dos seus dados.

Credenciais: As credenciais de root ou administrador são enviadas uma única vez, no e-mail de ativação, para o endereço cadastrado. Você deve alterar a senha no primeiro acesso. Não armazenamos uma cópia das suas credenciais de servidor. Caso você as perca, podemos redefinir a senha por meio de um procedimento de resgate/recuperação, mas não podemos recuperar a senha anterior.

Painel de controle: Os servidores VPS são entregues com nosso painel de controle VPS (iniciar/parar/reiniciar, reinstalar, console, gerenciamento de rede e backup). Os servidores dedicados são entregues sem painel de controle de hospedagem por padrão; você pode instalar o cPanel, DirectAdmin ou qualquer outro produto licenciado por conta própria.

Operações de VPS controladas pelo cliente: Através do painel de controle do VPS, você pode reiniciar, reinstalar o sistema operacional a partir de um modelo ou ISO, montar uma imagem de recuperação e gerenciar sua máquina virtual conforme desejar. Reinstalações frequentes ou operações travadas podem, em casos raros, exigir que resolvamos a tarefa pendente — abra um chamado se necessário.

Reinstalações e reinicializações do sistema operacional: Você pode entrar em contato conosco para obter suporte relacionado a problemas de rede, falhas de hardware do servidor, problemas com o painel de controle do VPS e modelos de SO/imagens ISO. Problemas causados ​​pelo cliente não são cobertos.

E-mail em servidores VPS e dedicados: A porta 25 está fechada e nossos IPs geralmente são incluídos na lista PBL do Spamhaus. Consulte a Seção 7.

Cópias de segurança em servidores VPS e dedicados: Os planos VPS incluem backups diários automatizados gratuitos para recuperação de desastres — consulte a Seção 11 para obter a política de backup completa. Servidores Dedicados não são cobertos pelo serviço de backup automatizado; armazenamento de backup adicional pode ser adquirido em nosso site. Servidores de armazenamento Você também pode usar qualquer solução externa (Google Drive, armazenamento compatível com S3, Backblaze B2, FTP/SFTP externo, seu próprio software de backup).

Política de desempenho e largura de banda da rede VPS O serviço VPS opera em uma infraestrutura de rede compartilhada e sobrecarregada, onde a porta de 1 Gbps anunciada refere-se à capacidade máxima da interface de rede virtual e do uplink do nó subjacente, e não a uma alocação de largura de banda dedicada ou garantida por instância. Vários servidores virtuais são hospedados no mesmo nó físico e compartilham uma conexão upstream comum, o que significa que a taxa de transferência real está sujeita à disputa e à utilização geral do nó. Embora as instâncias VPS possam atingir temporariamente ou "estourar" para perto de 1 Gbps em condições favoráveis, o desempenho sustentado não é garantido e varia dependendo do uso simultâneo por outros clientes e da carga agregada no sistema. O provedor pode aplicar modelagem de tráfego, políticas de uso justo ou outras medidas de mitigação para manter a estabilidade e evitar que usuários individuais impactem negativamente o desempenho geral do nó. A menos que explicitamente declarado em um contrato de nível de serviço separado ou plano de largura de banda dedicada, nenhuma garantia de taxa de transferência mínima, largura de banda não disputada ou desempenho é fornecida.

Cancelamentos de Servidores Dedicados: Para cancelar um Servidor Dedicado, você deve enviar uma solicitação de cancelamento através da área do cliente. 7 dias antes A data de vencimento da fatura. Os servidores dedicados são renovados automaticamente mensalmente, conforme nossos contratos de data center; sem aviso prévio, você permanece responsável pelo pagamento da energia elétrica, aluguel de hardware e espaço em rack do mês seguinte. Pagamentos atrasados ​​ou não realizados em um servidor também podem afetar o status de outros servidores na mesma conta — por exemplo, se você tiver dois servidores e não notificar o cancelamento de um deles dentro do prazo, o outro poderá ser suspenso até que todos os saldos pendentes sejam quitados.

11. MIGRAÇÃO DE WEBSITES, BACKUPS E PERDA DE DADOS

Geral: Todos os Serviços são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade". A HOSTCAY não se responsabiliza por perda de dados, corrupção de dados ou interrupção de negócios resultantes dos Serviços. Você é o único responsável pelos seus dados.

Migração de site: Oferecemos um serviço de migração gratuito para novos clientes. Hospedagem de Sites clientes, na medida do possível. Não podemos garantir a viabilidade, a integridade ou um prazo específico. Elegibilidade:

• Apenas hospedagem web compartilhada — servidores VPS e dedicados não são elegíveis.
• A solicitação deve ser feita em até 30 dias após a inscrição; solicitações após 30 dias serão cobradas de acordo com nossa taxa padrão de migração.
• A fonte deve usar cPanel ou DirectAdmin.
• Limite de tamanho por arquivo: 5 GB. Limite de tamanho por banco de dados: 2 GB. Para sites maiores, o preço será calculado caso a caso — por favor, abra um chamado.

Cópias de segurança diárias automatizadas e gratuitas (hospedagem compartilhada e VPS): Todos os planos de Hospedagem Compartilhada e todos os planos de VPS Linux, VPS de Armazenamento e VPS Windows incluem backups diários automatizados gratuitos Como um serviço complementar, os backups são feitos de acordo com um cronograma que nos permite fazer o melhor possível e são mantidos por um período rotativo determinado por nós. Este serviço existe. unicamente como uma rede de segurança para recuperação de desastres em caso de falhas de infraestrutura que sejam de nossa responsabilidade — especificamente: falha física de hardware, corrupção de mídia de armazenamento devido a desgaste, falha de RAID/array, corrupção de hipervisor ou sistema de arquivos originada em nossa infraestrutura.

Restauração por autosserviço através do painel de controle: Nos casos em que a tecnologia subjacente o suportar, você poderá navegar e iniciar a restauração dos backups disponíveis. diretamente do seu painel de controle (cPanel / DirectAdmin / painel VPS) sem necessidade de abrir um chamado. A restauração por autosserviço é oferecida como uma conveniência e em um regime estritamente controlado. com o máximo empenho, sem garantia. Base: um backup pode estar ausente, parcial, desatualizado, corrompido ou irrecuperável, e uma restauração pode falhar ou ser concluída apenas parcialmente. Você assume todos os riscos ao iniciar uma restauração por conta própria, incluindo o risco de que a restauração possa sobrescrever dados mais recentes com dados mais antigos. Recomendamos fortemente que você faça um novo backup manual dos seus dados atuais. antes Iniciando qualquer restauração por autoatendimento.

Para que NÃO servem nossos backups: O serviço de backup automático não se destina a, e não será restaurado para, os seguintes endereços:

• Erro do usuário, exclusão acidental de arquivos ou desconexão acidental do banco de dados
• Erros de configuração, atualizações com problemas, instalações de plugins/temas com falha ou migrações malsucedidas realizadas pelo cliente.
• Contas comprometidas, desfigurações, infecções por malware ou ransomware causadas por credenciais fracas ou código de cliente inseguro.
• Reversão de alterações legítimas de conteúdo, testes A/B ou operações de "desfazer".
• Recuperação de dados relativos a serviços que foram suspensos, encerrados ou cancelados (ver Secção 15)
• Servidores dedicados (excluídos do serviço de backup automatizado — consulte a Seção 10)
• Dados que excedem os limites de tamanho de backup aplicados ao seu plano.

Nesses cenários, você ainda pode tentar uma restauração por conta própria através do painel de controle onde o recurso está disponível, mas não oferecemos suporte para problemas causados ​​por essas restaurações e não garantimos um resultado positivo.

Sem garantia, sem SLA: Os backups automatizados são fornecidos estritamente com base no princípio do melhor esforço. nenhuma garantia em relação à completude, integridade, frequência, retenção ou recuperabilidade. A HOSTCAY não assume qualquer compromisso quanto ao RPO (objetivo de ponto de recuperação) ou RTO (objetivo de tempo de recuperação). O serviço de backup não é um produto com garantia de SLA e não serão emitidos créditos de serviço por backups com falha, ausentes ou indisponíveis, ou por restaurações malsucedidas.

Você ainda precisa manter seus próprios backups: Nosso serviço de backup gratuito é uma camada adicional de segurança para falhas catastróficas de infraestrutura — é não Uma alternativa à sua própria estratégia de backup. É sua responsabilidade manter backups independentes e externos de todos os dados que você não pode se dar ao luxo de perder, utilizando uma solução sob seu controle (Google Drive, armazenamento compatível com S3, Backblaze B2, FTP/SFTP externo, rsync, seu próprio software de backup ou qualquer método externo) e testar seus procedimentos de restauração regularmente. A HOSTCAY não se responsabiliza por perda de dados quando o cliente tiver confiado exclusivamente em nosso serviço de backup gratuito.

Restauração Assistida (Bilhete): Caso a restauração por autoatendimento não esteja disponível ou não seja bem-sucedida e tenha ocorrido um evento qualificado de recuperação de desastres, abra um chamado e nossa equipe tentará restaurar a partir do backup utilizável mais recente. Se não houver um backup utilizável ou a restauração falhar, providenciaremos, quando razoável e a nosso critério, um serviço substituto e estenderemos sua assinatura por mais 7 dias sem custo adicional, além do período restante — porém, não podemos recriar os dados perdidos.

Ao utilizar nossos Serviços, você confirma que leu e compreendeu esta seção e que seus próprios backups externos continuam sendo de sua responsabilidade.

12. TEMPO DE ATIVIDADE DO SERVIÇO

A HOSTCAY tem como meta um mínimo Tempo de atividade da rede de 99.9% por mês civil. Na rara eventualidade de não cumprirmos esta meta, poderá solicitar um crédito de serviço proporcional ao tempo de inatividade da rede atribuível a nós durante o mês afetado. Os créditos de serviço são aplicados à fatura seguinte e não são reembolsáveis.

O compromisso de disponibilidade aplica-se apenas à nossa conectividade de rede. Os seguintes itens estão excluídos do SLA e não geram créditos de serviço:

• Pilhas de aplicações internas como MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, servidores de e-mail e softwares similares (sejam gerenciados por você ou por nós)
• Ataques DDoS, ataques de inundação ou outros ataques volumétricos/de protocolo contra seu serviço ou infraestrutura.
• A manutenção programada será comunicada com pelo menos 24 horas de antecedência, e haverá manutenção de emergência.
• Interrupções de serviço causadas por faturas não pagas, uso indevido ou violação deste Contrato.
• Problemas com o provedor de internet, última milha, oscilação de rota ou conexão local do lado do cliente.
• Tempo de inatividade causado pelo cliente (configuração incorreta, esgotamento dos recursos do plano, atualizações com falha, etc.)
• Eventos de força maior (ver Seção 19)
• Problemas em nível de domínio (configuração incorreta de DNS, suspensões de registro, domínios expirados)

A HOSTCAY reserva-se o direito de modificar este SLA a seu exclusivo critério. As alterações serão publicadas no Website e entrarão em vigor sete (7) dias após a publicação.

13. APOIO

Canais: O suporte ao cliente é fornecido exclusivamente por meio de solicitações enviadas através do nosso portal de faturamento em https://my.hostcay.comOs chamados são tratados por ordem de recebimento; abrir vários chamados ou enviar respostas duplicadas não acelerará o atendimento. O suporte é oferecido somente em inglês.

Escopo: A hospedagem compartilhada inclui gerenciamento do sistema operacional, servidor web, e-mail e manutenção do painel de controle, realizados por nós. Servidores VPS e dedicados não são gerenciados por padrão e são destinados a administradores experientes de Linux/Windows — não oferecemos configuração de aplicativos, solução de problemas de software ou otimização de servidores nesses planos, a menos que um serviço gerenciado adicional tenha sido adquirido. Você sempre pode entrar em contato conosco para:

• Problemas relacionados à rede atribuíveis a nós
• Falhas de hardware do servidor
• problemas no painel de controle do VPS
• Modelos de SO e imagens ISO
• Questões de faturamento, conta e provisionamento

Nos casos em que a interrupção for causada por problemas de hardware, infraestrutura, rede ou virtualização pelos quais a HOSTCAY seja responsável, forneceremos assistência gratuita. Para trabalhos que não se enquadrem nesse escopo, poderemos apresentar uma proposta com um valor adicional, a ser acordado mutuamente.

Conduta: Linguagem abusiva, ameaçadora, difamatória ou inadequada de qualquer outra forma é proibida em todas as comunicações com a HOSTCAY (tickets, chat ao vivo, e-mail, redes sociais). Violações podem resultar em advertência por escrito, restrição ou cancelamento do acesso ao suporte e, em casos graves, cancelamento dos seus serviços sem reembolso.

14. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

Como cancelar: Os pedidos de cancelamento devem ser submetidos através da área do cliente em https://my.hostcay.com — acesse o serviço em questão e envie o formulário de cancelamento. Os cancelamentos são não aceito por meio de tickets de suporte, e-mail ou chat ao vivo.

Período de aviso prévio: Envie seu pedido de cancelamento pelo menos 7 dias antes a próxima data de renovação. Para servidores dedicados, o aviso prévio de 7 dias é obrigatório; sem ele, você permanece responsável pelas taxas do data center do mês seguinte e o não pagamento de um servidor pode afetar o status de outros servidores na mesma conta.

Nosso direito de rescindir o contrato: A HOSTCAY poderá suspender ou encerrar qualquer conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, em caso de violação deste Contrato, comportamento abusivo em relação aos funcionários, inadimplência ou atividade que coloque em risco nossa infraestrutura ou outros clientes.

Política de reembolso — Regra geral: A HOSTCAY opera com uma política de não reembolso por padrão. Aplicam-se as seguintes exceções:

• Hospedagem Compartilhada: Garantia de reembolso de 15 dias para clientes que realizam sua primeira compra, exceto para pagamentos feitos via Bitcoin ou outras criptomoedas.
• Em até 72 horas após o pagamento: Um reembolso poderá ser considerado caso a falha na prestação do serviço seja atribuível à HOSTCAY (por exemplo, se não conseguirmos fornecer o serviço solicitado).
• Cobranças recorrentes indevidas: Veja "Assinaturas com Pagamento Recorrente" abaixo.

Sempre não reembolsável: Servidores dedicados, servidores virtuais privados (VPS), certificados SSL, serviços de VPN, taxas administrativas e de configuração, taxas de processamento, taxas de instalação de software personalizado, registros e renovações de nomes de domínio, transações pagas via Bitcoin ou outras criptomoedas, depósitos de "Crédito" / saldo da conta e taxas de licenciamento de terceiros não reembolsáveis ​​(por exemplo, cPanel, DirectAdmin, Plesk, Windows, complementos de painel de controle).

Taxa administrativa: Nos casos em que um reembolso for aprovado, será deduzida uma taxa administrativa de 1% do valor reembolsável (mínimo de € 2.00 EUR) do total reembolsado.

Estornos: Iniciar uma disputa ou contestação de pagamento junto ao seu processador de pagamentos, em vez de nos contatar primeiro, pode resultar na suspensão ou cancelamento imediato de todos os serviços da sua conta, além de uma taxa de processamento da contestação. Qualquer violação deste Contrato anula todo o direito a reembolso.

Elegibilidade: Reembolsos estão disponíveis apenas para clientes que se cadastram pela primeira vez. Clientes que já possuíam uma conta (cancelada, suspensa, encerrada ou fechada de qualquer outra forma) e que se cadastram novamente, ou que abrem uma conta secundária, não são elegíveis.

Serviços em funcionamento: Não serão aceitos pedidos de reembolso para serviços que estejam funcionando conforme o contratado ou que apresentem problemas causados ​​pelo cliente.

Assinaturas com Pagamento Recorrente: É de sua responsabilidade cancelar qualquer assinatura de pagamento ativa diretamente com o PayPal ou seu provedor de pagamento escolhido. A HOSTCAY não tem acesso ao seu perfil de pagamento e não pode cancelar assinaturas recorrentes em seu nome — somente o titular da conta pode fazer isso através da plataforma do provedor de pagamento. Se você não cancelar sua assinatura, a cobrança continuará e quaisquer pagamentos em excesso serão aplicados como crédito não reembolsável ao saldo da sua conta para uso em faturas futuras. Nos casos em que vários meses foram cobrados indevidamente, os reembolsos poderão ser emitidos apenas para pagamentos feitos nos últimos 30 dias e somente para o método de pagamento original.

Critério: A HOSTCAY reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de reembolso a seu exclusivo critério.

15. PAGAMENTOS, SUSPENSÃO, RESCISÃO E RETENÇÃO DE DADOS

Faturamento: As faturas de todos os serviços de hospedagem são geradas 7 dias antes do vencimento. Nosso sistema de faturamento envia vários lembretes para faturas em aberto. Mantenha seus dados de contato atualizados para receber esses lembretes em tempo hábil.

Métodos de Pagamento: Aceitamos cartão de crédito, PayPal, criptomoedas (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney e transferência bancária. Para pagamentos via PayPal, podemos solicitar a verificação do endereço de e-mail utilizado na conta PayPal. Para garantir a máxima privacidade do comprador, os pagamentos em criptomoedas são convertidos para XMR (Monero) assim que recebidos.

Cronograma de suspensão e rescisão:

• Hospedagem Compartilhada: A conta será suspensa 1 dia após o vencimento da fatura, caso o pagamento não seja recebido. Após 4 a 5 dias de suspensão, a conta será automaticamente cancelada e removida permanentemente de nossos servidores. Uma vez encerrado o serviço, todos os backups automáticos associados também serão apagados e a recuperação de dados não será mais possível.
• Servidores VPS: Suspensão do serviço 1 dia após o vencimento da fatura. Após 4 a 5 dias de suspensão, o serviço é encerrado e todos os dados são apagados permanentemente. Uma vez encerrado o serviço, todos os backups automáticos associados também são apagados e a recuperação de dados torna-se impossível.
• Servidores dedicados: O servidor será suspenso na data de vencimento da fatura caso o pagamento não seja efetuado. Se a fatura permanecer em aberto por 4 a 5 dias e não recebermos nenhuma comunicação sua — nem mesmo uma solicitação de prorrogação de prazo — o servidor será desativado e poderá ser disponibilizado para outro cliente. Uma vez desativado ou reciclado, todos os dados contidos no servidor serão perdidos permanentemente.

Caso preveja um atraso no pagamento, notifique-nos através de um ticket de cobrança antes da data de vencimento e, dentro do razoável, suspenderemos o serviço enquanto você resolve a situação.

Retenção de dados após o término do contrato: Uma vez que um serviço é encerrado, os dados desse serviço não podem ser recuperados (ver Seção 11Mantenha seus próprios backups e pague suas faturas em dia para evitar a perda de dados.

16. REVENDEDORES E PARCEIROS

Suporte de primeira linha: Os revendedores são responsáveis ​​por fornecer suporte de primeiro nível aos seus próprios clientes finais. A HOSTCAY não oferece suporte diretamente aos clientes dos revendedores. Se um cliente de um revendedor entrar em contato diretamente com a HOSTCAY, poderemos suspender temporariamente a conta do cliente até que o revendedor assuma a responsabilidade. Por motivos de segurança e rastreabilidade, todas as solicitações de suporte para uma conta de revendedor devem ser iniciadas pelo próprio revendedor em nome de seu cliente.

Prestação de contas: Os revendedores são responsáveis ​​por todo o conteúdo armazenado ou transmitido em suas contas de revenda e pelas ações de seus clientes. A HOSTCAY responsabilizará o revendedor por qualquer atividade do cliente que viole a legislação aplicável ou este Contrato. Nesses casos, entraremos em contato com o revendedor e trabalharemos em conjunto para resolver problemas de abuso.

17. PROGRAMA DE AFILIADOS

Taxa de comissão: 20% de comissão em cada primeiro pedido qualificado feito através do seu link de afiliado. As comissões aplicam-se apenas à compra inicial, não às renovações.

Rastreamento de cookies: Um cookie com duração de 2 anos rastreia os visitantes indicados. Você ganha uma comissão se o visitante indicado fizer uma compra qualificada pela primeira vez durante esse período.

Excluído da Comissão:

• Configurações de complementos (IPs extras, licenças de software, instalações personalizadas, complementos de checkout)
• Registros e renovações de nomes de domínio
• certificados SSL
• Renovação de serviços de qualquer tipo
• "Adicionar Crédito" / recargas de saldo da conta

Se um pedido de afiliado contiver itens adicionais, o valor exibido do pedido poderá parecer superior ao valor da comissão. O pagamento final refletirá a comissão correta, excluindo os itens adicionais.

Retiradas:

• Levantamento mínimo: €10 EUR. Levantamento máximo: €100 EUR.
• As comissões vencem 35 dias após o pedido qualificado, para permitir estornos, cancelamentos e violações dos Termos de Serviço.
• Afiliados com um histórico positivo podem solicitar um pagamento acelerado através de um ticket de suporte; analisaremos seu histórico e poderemos reduzir o período de espera.
• Métodos de pagamento: PayPal, transferência bancária ou criptomoeda.
• Os pagamentos aprovados são processados ​​no mesmo dia.

Solicitar um pagamento: Recomendamos que você abra um ticket de suporte ao enviar uma solicitação de pagamento, pois não recebemos notificações automáticas para essas solicitações no painel de afiliados. Mencione que você já enviou a solicitação — isso nos ajuda a priorizar e processar seu pagamento sem demora.

18. INDENIZAÇÃO

Você concorda em defender, indenizar e isentar a HOSTCAY, seus diretores, funcionários, agentes e prestadores de serviços terceirizados de quaisquer reclamações, demandas, custos, despesas, perdas, responsabilidades e danos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (i) seu uso ou acesso a este Site ou a quaisquer Serviços; (ii) sua violação deste Contrato ou de qualquer política incorporada a ele; (iii) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual ou direitos autorais; e (iv) qualquer atividade realizada em sua conta, autorizada ou não por você. Essas obrigações de indenização permanecem em vigor mesmo após o término ou expiração deste Contrato e do seu uso do Site e dos Serviços.

19. FORÇA MAIOR E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Aviso de isenção de responsabilidade "como está": Todos os Serviços são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A HOSTCAY expressamente se exime de todas as garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação de direitos, precisão e funcionamento ininterrupto.

Limitação de responsabilidade: Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a HOSTCAY não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos — incluindo perda de lucros, perda de receita, perda de negócios, perda de reputação, perda de dados, perda de uso ou o custo de serviços substitutos — decorrentes ou relacionados aos Serviços, indisponibilidade do servidor, indisponibilidade do serviço, corrupção ou exclusão de dados, independentemente da teoria jurídica sob a qual tais danos sejam pleiteados e mesmo que a HOSTCAY tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Na medida em que qualquer responsabilidade não possa ser excluída, a responsabilidade total da HOSTCAY perante você em relação a qualquer evento isolado ou série de eventos relacionados não excederá o total das taxas pagas por você à HOSTCAY pelo serviço afetado nos três (3) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Força maior: A HOSTCAY não será responsabilizada por qualquer falha ou atraso no desempenho causado por eventos fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros: casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, tumultos, agitação civil, ações governamentais, sanções, embargos, pandemias ou epidemias, disputas trabalhistas, cortes de fibra óptica, interrupções na rede de transmissão, ataques DDoS em larga escala, falhas de energia ou refrigeração em data centers, incidentes cibernéticos que afetem provedores de serviços de transmissão e falhas na infraestrutura de telecomunicações ou internet.

A HOSTCAY reserva-se o direito de alterar as suas políticas a qualquer momento.

20. NÃO CUMPRIMENTO

O não cumprimento de qualquer termo deste Contrato pode resultar em advertência por escrito, suspensão ou rescisão dos Serviços afetados sem aviso prévio. Caso a HOSTCAY encerre sua conta devido a uma violação das políticas, todas as taxas pagas anteriormente serão perdidas e nenhum reembolso será devido. As seguintes condutas constituem motivo para rescisão imediata:

• Violação deste Acordo, da Política de Uso Aceitável ou de qualquer política incorporada.
• Qualquer tentativa de desacreditar, difamar ou extorquir a HOSTCAY ou seus serviços — incluindo ameaças, coerção de funcionários, campanhas públicas de difamação ou ameaças legais infundadas.
• A utilização dos Serviços para qualquer atividade ilegal, de acordo com a legislação da jurisdição do centro de dados, é proibida.
• Utilização dos Serviços para armazenar, hospedar ou distribuir material ilegal ou prejudicial (ver Seção 4)
• Denúncias repetidas de abuso por parte de terceiros que você não resolve.
• O não pagamento de faturas após o prazo de suspensão/rescisão previsto na Seção 15.

Você é responsável pelas ações de todos os usuários da sua conta e por todo o conteúdo que eles criam, modificam ou controlam. Estes termos se aplicam a todo o conteúdo hospedado na sua conta, mesmo que não tenha sido carregado diretamente por você.

21. DISPOSIÇÕES GERAIS

Total acordo: Este Contrato, juntamente com qualquer política nele referenciada, constitui o acordo integral entre você e a HOSTCAY em relação aos Serviços e substitui todos os acordos, comunicações, propostas ou declarações anteriores (orais ou escritas) entre as partes sobre o mesmo assunto.

Divisibilidade: Caso alguma disposição deste Contrato seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição será modificada na medida mínima necessária para torná-la exequível ou, se isso não for possível, será excluída do Contrato — as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Sem renúncia: A omissão ou demora da HOSTCAY em exercer qualquer direito previsto neste Contrato não constitui renúncia a esse direito.

Atribuição: Você não poderá ceder ou transferir este Contrato, no todo ou em parte, sem o nosso consentimento prévio por escrito. A HOSTCAY poderá ceder este Contrato a qualquer momento, inclusive em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Avisos: As notificações para a HOSTCAY devem ser enviadas para office[at]hostcay[dot]com. As notificações para você serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado em sua conta de cobrança — é sua responsabilidade manter esse endereço atualizado.

Atualizações: A HOSTCAY poderá atualizar este Contrato a qualquer momento, publicando uma nova versão no Site e atualizando a data de "Última atualização" no topo. O uso continuado dos Serviços após uma alteração constitui aceitação do Contrato revisado.

Cabeçalhos: Os títulos das seções servem apenas como referência e não afetam a interpretação deste Acordo.